微信友好度为0,从微信公众号被封惨剧说起

微信友好度为0,从微信公众号被封惨剧说起

来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

微信公众号这种主流的线上线下微信互动营销方式,看似开放自由,却发现微信的限制越来越多,系统后台的公告也越来越多。这几天,优步14个城市微信公众号一举被封的事件闹得沸沸扬扬,甚至惊动了马化腾出面回应。从2012年末开始就不断有公众号以各种违规的理由被封,连盒子君最爱看的《男人装》微信公众号也被封过,幸好已经解封,盒子君就放心了。

看过很多苦心经营公众号但因为某些原因而被冰冷地封禁,运营人都表示冤屈和心痛!因为封了你的号也不会告知你哪里出了问题,更别提预先警告你的号会有被封的可能!只有冷冰冰的一句话:“你的账号被大量用户举报,已被永久封禁”,都不带任何标点符号。就跟TM百度知道辛辛苦苦敲出了几百字然后被删答案一样,你倒是说我哪里不对啊!

微信封杀公众号,微信的友好度不要了

很多被封号的人心里是五味杂陈的,有时候本身公众号在进行一次活动,但因为封号了无法向粉丝们交代,无法向团队以及帮助过他们的人交代,真是悲哀。通常来说他们能做的就是申诉,迅速把账号的名称注册信息全部收集一起,发给腾讯客服,接下来就是漫长的等待。等待的结果是好是坏也很难预料。被封之后可以申诉,这还是去年的政策,盒子君了解到封杀的相关政策里好像有一条,叫“被封者,不得申诉。”也就是说,死了就好好躺着,别嚷嚷。微信的友好度还要不要了?

优步微信公众号被封后的反应

12月3日,优步14个城市的微信公众号全被封杀。12月4日优步在新浪微博上发布4张反击微信的图片文案。

 

In other word,别以为你封了我就能封住我的路我的脚,世界那么大,就当去外面看看呗!接下来就是朋友圈微信群里疯转的《微信平台全面封杀UBER的24小时里,优步做了什么》,就算优步被封,也要优雅地反击敌人,这才是“优步”!

12月5日,优步用行动来回应。

12月8日,优步发出最新的咆哮:

其实现在虽说是微信时代,基本上每个品牌都有自己的一个微信公众号,但是鸡蛋不能放在一个篮子里,像其他自媒体平台也是一个不错的选择。新浪微博作为轻社交营销的鼻祖,还是有其大本营的特殊意义。

如何优雅地在微信发小广告成了难题

别说微信公众号被封杀,私人微信号有好友过万的都有被封杀的可能!一些号称几万好友的大号发出这样的声音:

@鲁振旺:我是被微信封杀过一次的了,而且当时说永久性封杀,吓死我了,一天加了1000多微信朋友而已。

@罗大宁v:所有鼓吹微信电商的人该醒醒了,微信只会是腾讯自己一家的营销及电商平台,只会关起门支持腾讯系自己电商的发展,绝不会支持任何第三方电商平台或传统企业电商的发展。

@互联网那点小事: 不要相信腾讯会真开放!它们还会延续走自己的路,让别人无路可走。

@龚文祥:即将微信好友1万以全部设置为不能再关注新的好友,第一次封杀为封杀草根微信公众大号,凡是几十万封杀的账户全部赶尽杀绝,直接封号。第二次是折叠封杀,此为第三次,封杀所有过万粉丝的私人账号。

随着现在微信的营销味儿越来越浓,好友过万的私人微信号都得小心行事,只是一天加了1000多个好友,就被怀疑是恶意营销,地球已经无法阻挡微信这个腹黑婊了。

不过也有不同的声音,@大屯小绿屋说:“封杀是对的,好好的一个产品变成跟qq空间动态一样,到处是各种广告有啥意思呢~没有哪个正常的人乐意看到自己朋友圈全是卖东西的图片,分享的都是各种广告链接吧……更不乐意天天有人用公众微信的名义发垃圾广告吧。”他说的好有道理,我竟然无力反驳......

如何优雅地发小广告还不被当做广告当做营销,是现在微信公众号运营人所深思的问题。

微信大规模封杀公众号,如一夜“屠城”

12月8日,滴滴也被微信公众号封停。盒子君与部分网友们一样,怀疑这是腾讯在为自己“替滴滴清障优步”洗白所放出的烟幕弹!这种怀疑不无理由:早在去年底,滴滴就公布获得超过7亿美元融资,当中策略投资者就包括在这之前已有投资的腾讯。因此,便有了腾讯在利用微信公众平台,打压滴滴竞争对手优步的猜想。所以微信昨日以“滴滴也封了”回应“UBER账号”的时候,盒子君的白眼真真是翻了又翻。

其实,除了Uber、滴滴之外,还有很多微信订阅号和公众号都葬身于微信平台这把亡魂刀下。微信封杀公众号也不是第一次,而且之前还有过大规模的封杀行动。

“第一次大规模封杀:2012年末

对象:草根微信公账号,粉丝几十万,发布过暴露美女等信息。

据说此次被封杀的草根公众号数量加起来有是几千万,有点赶尽杀绝的意思。

“第二次大规模封杀:2013年初和3月

对象:发广告、互推的微信公众号,尤其是一些发减肥药、美白护肤品等虚假广告,后来发展到几乎发什么广告都可能被封杀,以及一些公众号互推。

“第三次大规模封杀——2014年3月

对象:微信自媒体公众号,腾讯公司其后回复此次微信封禁的一些自媒体账号系因其发布不宜公开的内容。国内最具盛名和影响力的一批微信自媒体账号躺枪,如网易真话、拇指阅读、大象公会、徐达内小报等。

对于这种大规模的封号,被封号的大多数运营者都自认为发的内容很平常,对此有点手足无措,表示“现在什么都做不了,只能等等看”。就连拇指阅读运营总监面对微信自媒体账号被封也表示无奈,称“现在我们没有收到任何解释,只能等着,看腾讯过阵子能不能解封。”

一句“只能等着”,盒子君就深深地感受到了被封公众号的无助与无奈。

被封微信公众号案例分析

1、“拉人神器”派卡微信号被封

“派卡”微信公众号在东莞曾名噪一时,该公众号曾1个月拉来200多万会员,被业界称为“拉人神器”。据媒体去年11月的报道,在烧钱50万后,该企业开发的“派卡”上线仅1个月,注册用户数量已达273万。其负责人解释,用户只要关注“派卡”微信公众号,就会自动得到一张虚拟会员卡,只要将这张“卡”分享到自己的朋友圈,每成功邀请到一个好友关注“派卡”,本人就能得到1元钱奖励。用户获取的“拉人头”收益可以在“派卡”平台的微商城、合作商家消费。“拉人”游戏效果立竿见影,其会员曾以每天约10万人的速度暴增,短短一个月时间已逼近300万人,其粉丝也由上线时的4万人激增至30万人。

但是好景不长,2015年2月15日晚上“派卡”公众号就遭到了封杀,理由是涉嫌“以许诺收益等方式诱导用户滚动发展成员”而非法分销。

虽说微信的这一突然行动确实让企业太过被动,但毕竟话事权在别人手里,想跟“巨头”一争高下胜算并不大,何况自己的产品是否真涉传销还不好说,微商们也只能有苦往肚里咽。从现在这形势来看,微信打击的力度肯定会越来越大,如何避开“微信高压线”在微营销领域大展拳脚,是企业做好微信公众号运营的重中之重。

2、拇指阅读、网易真话被封,结局迥异

拇指阅读、网易真话微信公众号被封属于腾讯第三次大规模封杀自媒体账号,腾讯对此给出的解释是:帐号被大量用户举报,已被永久封禁。

虽然同是被封,但是二者的结局却大不相同。盒子君通过在微信搜索中发现,网易真话与拇指阅读虽然都被解封,依然存活于众微信公众号大队伍中。但是网易真话却在2014年7月4日就停更了,而拇指阅读至今仍在更新内容。

拇指阅读仍在更新:

网易真话已停更:

自媒体的死法有两种:封号与停更。如果排除掉营销号,自媒体的死法就只有一种:停更。网易真话公众号停更内容,相当于是自取灭亡。

对此,盒子君认为,如果遇到微信公众号被封的情况,解封之后,就算是失掉了一部分原有的粉丝,还是应该持续更新内容,一方面是维护现有的粉丝,更主要的是吸引更多的新粉丝。

一个没有内容更新的微信公众号就相当于一个废弃的物品,没有再使用的兴趣,终将变成形同虚设,最后被人嫌弃扔掉。

3、滴滴等136个相关公众号被微信无情清理

在今年12月最近的一次微信公众号清理行动中,除了Uber之外,一同被封号的还有滴滴。腾讯给出的理由是这些订阅号号和服务号涉嫌违规收集用户隐私、诱导分享、帐号互推以及无证无照经营。

对此,Uber坚持认为自己的公众号并没有这么做,并做出了相应的回击措施。但是盒子君未见滴滴方面有采取相关的行动。腾讯方面也称,这一次最主要的问题,不是诱导分享,这一部分是少数,多数是证照问题而造成的违规。

据盒子君了解,对此次的“永久封号”,腾讯方面已经做出解释,表示不是永久封号,只是封停,只要滴滴方面提供完善的证照后就可恢复使用。

微信运营盆友们如何避免再次发生惨剧

孟子曾经曰过,“无规矩不成方圆”,任何平台都有自己的公开规则(潜规则?),微信平台也不例外。微信为了维护平台的秩序和商业利益的考虑,会设置一套自己的规则。企业做微信公众号之前需对微信平台的使用说明中的相关规则有透彻的了解,避免触碰到平台的规则红线,方能成为微信平台中的万年青。

哪些行为最容易被微信处理

除了企业证照不完善之外,还有一些行为也是会被微信平台封号的。下面盒子君也来说说微信平台运营时哪些行为最容易被微信处理:

①使用外挂行为:未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统。

②刷粉行为:未经腾讯书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能或第三方运营平台进行推广或互相推广的。

③诱导分享行为:以奖励或其他方式,强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。奖励的方式包括但不限于:实物奖品、虚拟奖品(积分、信息)等。

④恶意篡改功能行为:有目的性的对公众平台的功能或文字进行篡改,违反公众平台功能的原本用途或意义。

给微信运营们做好微信营销的一席话

新媒体营销发展路径大体都是吸粉再转化为消费,想要做好公众号,首要工作就是大量吸粉,而吸粉的重要手段就在于内容好坏。有好的内容,用户自然就会转,长期有营养的内容自然会让用户成为忠实粉丝。

一个公众号的核心竞争力在于原创能力,需要源源不断地向粉丝提供有营养、有价值的资讯,才能吸引粉丝的持久关注和鼎力支持。做公众号运营需要坚持不懈慢摸索,找到粉丝的共鸣点,才能打开更大的空间。

微信营销并无捷径,一步一个脚印才能达成所愿。好的公众号必须要以内容为基础,吸引力大小决定了用户是否愿意主动阅读、主动分享并成为忠实粉丝。有了这个坚实的基础,吸到的粉丝才是真正有效的目标群体,再利用现有的有效粉丝拓展“消费”,才会更有效。

也许你已经听腻了这些话,但是盒子君还是讲,避开雷区,打打擦边球,灵活做到不越线不犯规,才能继续玩好微信运营这场游戏。

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